020-123456789
 
新闻资讯

湖北:餐饮消费、美容美发、直播带货成上半年投诉热点


更新时间:2025-05-09 19:14:22      点击次数:56854次

中国消费者报武汉讯(记者吴采平)7月19日,湖北湖北省消费者委员会发布了2021年上半年全省消委组织受理投诉情况分析报告,餐饮成上餐饮消费、消费美容美发、美容美直播带货成消费者投诉热点。直播

投诉分析显示,半年上半年,投诉湖北省各级消费者组织受理餐饮服务类投诉4871件,热点占总投诉件的湖北6.28%,同比增长45.32%,餐饮成上投诉主要反映:一是消费不符合食品安全标准问题反响强烈,吃出虫子、美容美毛发、直播砂砾等异物情形时有发生;二是半年商家拒绝履行承诺,导致消费者通过网络平台购买的投诉优惠券、套餐券到实体店无法或受限使用;三是商家拒绝提供免费餐具,收取餐具费、餐位费情形屡见不鲜。

美容美发“深坑”多。上半年,湖北省各级消费者组织受理美容美发投诉件2949件。投诉主要反映:一是相关从业人员准入门槛低,有的工作人员简单培训即上岗就业,导致消费者美容不成反受健康损害;二是部分商家预付卡发行程序不规范,缺乏书面合同协议,出现消费纠纷难举证;三是美容美发药剂存在以假充真、以次充好,商家在收取高额费用后却偷偷使用廉价劣质产品。2021年6月7日,武汉市消费者李女士投诉,称其在武汉市蔡甸区新福路臻美美容院拔火罐时,由于工作人员操作不当致使其腰部烫伤,要求商家赔偿医疗费用遭拒;2021年6月9日,武汉市消费者任先生投诉,称其2019年1月30日花费3988元办理了渼树美容美发(武汉)有限公司越秀星汇维港分店的会员卡,其后该分店撤离,消费者要求渼树美容美发总部退费遭拒。

直播带货频“暴雷”。新媒体的崛起催生出了新的消费业态和消费模式,由此也引发了新的消费纠纷。据统计,上半年,湖北省各级消费者组织共受理直播带货类投诉1420件,呈明显上升趋势。投诉主要反映:一是虚假宣传问题多,部分主播夸大产品功能、功效,隐瞒瑕疵、缺陷,利用明星、网红、专家效应或话术误导消费者购买;二是产品质量令人堪忧,部分主播为了吸引流量,往往以“全网最低价”“秒杀”为噱头销售三无劣质产品;三是售后服务难保障,由于直播带货缺乏第三方平台担保,出现消费纠纷后,商家则置之不理、溜之大吉。2021年6月9日,湖南省株洲市消费者胡先生投诉称,其通过快手平台商家直播间购买了湖北省咸宁市崇阳县达抗百货店的耐克aj鞋,商家宣传为正品,实际到货后发现货不对板,经专业机构鉴定为假货,消费者要求商家退货遭拒;2021年6月10,广东省惠州市消费者林先生投诉称,其通过抖音某具有700多万粉丝的主播直播间购买了湖北颜餐生物科技有限公司的红糖产品,收货后发现已过保质期。

 

责任编辑:24
 

Copyright © 2002-2017 甘青有限公司 版权所有   TEL: 020-123456789

地址:联系地址联系地址联系地址      邮箱:admin@aa.com


友情链接: 养殖户看直播买颗粒机掉入“连环套”  上海消保委测评10家网约车平台 超半数订单被多收费  玻璃手串冒充琥珀手串 深圳市消委会发布双11消费投诉分析  二手车行隐瞒实际里程数 被判“退一赔三”  防汛救灾 坚守一线 河南市场监管部门在行动  湖北武汉邀请消费者走进检验检测机构  又现低价陷阱!谨防家装合同变销售代理合同  婚纱租赁霸王条款涉嫌侵权 福州消委会支持消费者起诉成功维权  合力做好这盘“预制菜”  新春走基层|菜篮子拎出幸福感 重庆推进农贸市场升级改造  中介公司员工携租金“潜逃” 租户损失谁担  合同陷阱 随意增项 警惕房屋装修四大套路  买了商品房却用不上管道燃气 多个小区业主盼通天然气  池州:闲置宅基地入了市“沉睡资源”变“活资产”  湖北武汉邀请消费者走进检验检测机构  玻璃手串冒充琥珀手串 深圳市消委会发布双11消费投诉分析  池州:闲置宅基地入了市“沉睡资源”变“活资产”  蚌埠五河:一水两用一地多收 稻虾共作蹚出致富路  合同陷阱 随意增项 警惕房屋装修四大套路  腾讯视频改进并支持选集解锁 上海市消保委喊话优酷、爱奇艺等平台跟进  持续高温旱情对秋粮有何影响?如何确保秋粮丰收?  养殖户看直播买颗粒机掉入“连环套”  报道追踪:“君豪义乌小商品城”被业主起诉 冠名未经授权再遭投诉  第四届进博会进入100天倒计时 特殊食品继续实行“6+180+365”措施  餐饮质量安全提升研讨会在京召开  扫码点餐暗藏“套路” 江苏省消保委呼吁保留人工服务  涉嫌发布虚假广告 广州长安医院、玛莱妇产医院被立案调查  3份婴幼儿食品涉嫌非法添加 涉及“纽贝乐”“小葵花”等品牌  上海消保委测评10家网约车平台 超半数订单被多收费  春耕抢农时 江淮沃野种下希望  浙江紧急检查29家“火凤祥火锅店” 约谈公司负责人  辽宁首张“先证后核”食品经营许可证发放  第四届进博会进入100天倒计时 特殊食品继续实行“6+180+365”措施  苏州市线下购物无理由退货承诺商户破6万家  二手车行隐瞒实际里程数 被判“退一赔三”  湖北:餐饮消费、美容美发、直播带货成上半年投诉热点  辽宁首张“先证后核”食品经营许可证发放  蚌埠五河:一水两用一地多收 稻虾共作蹚出致富路  湖北武汉邀请消费者走进检验检测机构  保价稳供 郑州市场监管部门在行动  池州:闲置宅基地入了市“沉睡资源”变“活资产”  金店售假“香奈儿”首饰被罚一万元  中介公司员工携租金“潜逃” 租户损失谁担  深圳市消委会推动十大银行全面整改信用卡分期问题  3份婴幼儿食品涉嫌非法添加 涉及“纽贝乐”“小葵花”等品牌  浙江省消保委发布禁塑令调查体验评价报告 替代产品接受程度有待提高  福建集中整治校外培训机构“不公平格式条款”  福州实现中国质量奖零的突破  又现低价陷阱!谨防家装合同变销售代理合同  海外代购食品无中文标签 消费者获十倍赔偿